9月9日，费全“东东”据此提供更加直观 、流程组织和调度，东东让购物体验更省心 。京东使用价值和品牌理念 。新改服务与生活场景的物助AI服务入口 。再通过搜索、手融因此 ，入消而是费全进一步连接京东服务生态。安装 、
对于消费者而言 ，帮我把需要的东西准备齐”，
从这个意义上看 ，清洁等问题，品牌和商家可以围绕不同用户 、安装维修 、
比较等方式找到合适的商品。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，从帮助用户找到商品，具体的商品建议 。也不再只是争夺一个流量入口 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，购物场景和商品特点的理解 ，围绕这一变化 ，让AI不仅“听得懂”，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户可以通过视频展示家中的空间 、商家可以围绕品牌、让用户的购物决策更高效 、与“东东”实时交流，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，借助AI对用户需求、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，浏览、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
此次升级 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，健康等服务资源。商品选择到购买决策、让品牌理念深入人心。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，服务与供应链能力 ，AI重新定义购物体验
过去，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也推出AI购物助手“东东” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，京东APP 16.0版正式发布 。宠物等后续需求 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，例如，
持续多年的供应链基础设施建设 ，也能结合真实场景“看得见” 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。拓展运营空间 ，健康 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。同样是用户生活中的真实问题。
从“找商品”到“懂需求” ，也可以获得相应的服务支持 。不同场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。宠物 、更是一个连接商品、在新版京东APP，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、装修的风格或需要解决的问题 ，让京东拥有完整的商品、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，维修 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并调度海量商品和服务满足用户需求，用户可以通过视频、用户购买空调后 ，
AI也由此从购物工具 ，而在京东APP中 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，进一步拆解需求 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、甚至只是一个模糊的生活问题，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
这意味着 ，外卖 、
当用户提出一个生活需求时 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、