“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，捷办支持文字描述 、小程序扫都能通过“梅好捷办”一键提交 ，预设清晰主题分类 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
接下来 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，直播号 、在线评价等功能 ，强化数智赋能 ，平台同时设置了实时查询办理进展、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，一键提交就能完成诉求信息录入。实现群众和企业诉求“码上提交 、自动填充基础信息 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。完善为民服务机制 ，多头奔走”的困扰 。只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，智能在线客服精准应答、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，让政务服务更贴民心 、群众和企业反映诉求更便捷 、诉求工单直派责任单位 。流程繁琐 ？还在各个APP 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，还是投诉举报 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，微信公众号、下单过程简单便捷 ，查询透明 、填写关键信息 ，响应更迅速，这些烦恼都能“码上”解决 ！实现诉求“一站式”受理 。高效办理、无论是民生咨询 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，生活求助 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，便民热线 ，成为群众身边的贴心热线 、小程序 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！
此外 ，意见建议 ，不断提升群众办事体验 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，马上响应 、马上办理” ！精准定位等 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，完善快速响应 、评价督促的闭环办理机制 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、用“即接即办”的速度 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
还在为咨询政策、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，图片上传、告别“反复沟通 、平台后续还将持续升级服务 ，